Domande
Frequenti.

HEMELS Global è un produttore di sistemi di ombreggiamento che realizza sistemi di design per esterni tra cui pergole, sistemi bioclimatici, vetro a ghigliottina, giardini d'inverno/verande, tende a zip motorizzate e sistemi carport. Fondata nel 2021, l'azienda gestisce stabilimenti a Kocaeli e Sakarya, in Turchia (8.000 m² complessivi), e a Sharjah, negli EAU (600 m²), ed esporta in 13 paesi tra cui Svizzera, Germania, Francia, Serbia, Kosovo ed EAU.

HEMELS gestisce in totale tre stabilimenti produttivi: due in Turchia — Kocaeli (showroom + produzione) e Sakarya (produzione) — per un totale di 8.000 m², e uno negli Emirati Arabi Uniti di 600 m². In produzione si utilizzano seghe di taglio di precisione automatiche di origine tedesca e italiana, un centro di lavorazione profili a 4 assi (router CNC) e un reparto di verniciatura certificato Qualicoat.

HEMELS esporta regolarmente in 13 paesi — Svizzera, Germania, Francia, Albania, Kosovo, Serbia, Romania, Qatar, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Somalia, Etiopia e Ghana — con supporto per spedizione, dogana e installazione.

I nostri sistemi si adattano a progetti residenziali (giardini, terrazze, balconi, verande), spazi commerciali (bar, ristoranti, hotel) e progetti industriali/istituzionali (cortili di moschee, impianti sportivi, fabbriche).

Sì, ogni sistema viene prodotto secondo le misure e la configurazione specifiche del progetto, e non come articolo standard di magazzino.

Sì, dopo l'approvazione del budget offriamo servizi di visualizzazione 3D e rendering su misura per il vostro spazio specifico.

Potete raggiungere i nostri uffici in Turchia, EAU, Serbia, Kosovo e Svizzera per telefono o email tramite la nostra pagina contatti, oppure su Instagram (@hemelsglobal).

Il nostro sito web e i nostri rappresentanti sono disponibili in turco, inglese, tedesco, francese, albanese, arabo, italiano e olandese.

Foto di progetti completati di pergole, sistemi bioclimatici, giardini d'inverno, carport e vetro a ghigliottina sono disponibili sul nostro account Instagram (@hemelsglobal). Sono disponibili anche nella pagina Galleria del nostro sito web.

HEMELS è sia produttore che installatore, gestendo l'intero processo internamente, dai disegni tecnici all'installazione professionale.

Una pergola è un sistema di ombreggiamento per esterni costruito su una struttura in alluminio con profili rivestiti in tessuto oscurante, che offre protezione da sole, pioggia e vento per un uso tutto l'anno. Può essere installata a parete o in versione autoportante, con opzioni di tetto piano o curvo per adattarsi a diversi stili architettonici. Le pergole sono utilizzate in giardini residenziali, terrazze e spazi esterni di hotel o ristoranti per proteggere aree di seduta, pranzo o relax dal sole diretto e dalla pioggia. Il comfort può essere ampliato con prodotti complementari come illuminazione LED, riscaldatori e frangivento. Una pergola standard con copertura in tessuto offre un solido rapporto qualità-prezzo, mentre i progetti che richiedono un isolamento e una resistenza agli agenti atmosferici superiori scelgono generalmente un sistema bioclimatico con lamelle in alluminio. In entrambi i casi, la struttura in alluminio è progettata in base ai carichi di vento e neve regionali calcolati.

Quattro modelli: pergola standard a parete, pergola standard autoportante, pergola curva e pergola ad arco.

Una pergola a parete si fissa al muro di un edificio per terrazze o balconi, mentre una pergola autoportante poggia su quattro pali ed è posizionata in modo indipendente in giardino.

Una pergola curva è collegata a parete; una pergola ad arco poggia sui propri pali e può essere posizionata ovunque.

Opzioni affidabili includono Somfy, Cherubini, A-OK, Mosel e Cuppon.

Grondaie integrate e canali di drenaggio interni convogliano l'acqua piovana in sicurezza attraverso i pali di sostegno.

Sì. La struttura in alluminio viene dimensionata attraverso calcoli ingegneristici basati sui dati di carico di vento e neve della regione di installazione, un approccio coerente con la pratica di calcolo dei carichi regionali utilizzata nell'ingegneria strutturale a livello internazionale. La resistenza può essere ulteriormente aumentata aggiungendo spessore alle pareti, più guide/supporti o un passo di collegamento più ravvicinato — una modifica generalmente consigliata per le regioni ad alto vento o i progetti con ampie campate. Il sistema drena l'acqua piovana in sicurezza attraverso grondaie integrate e canali interni all'interno dei pali di sostegno, così nessun pluviale esterno è visibile sulla facciata. I valori esatti di carico di vento e neve vengono calcolati per ogni progetto secondo le normative edilizie locali della regione di installazione e comunicati per iscritto nel preventivo preparato dopo il sopralluogo.

Sì — chiusi, i pannelli fungono da tetto impermeabile; aperti, offrono ombra e ventilazione, regolabili in base alla stagione.

Sì, sono disponibili l'integrazione dell'illuminazione LED e l'automazione del motore, controllabili tramite telecomando, interruttore a parete o sistemi smart home.

Una pergola standard offre un solido rapporto qualità-prezzo con tessuto oscurante, mentre i sistemi bioclimatici offrono un isolamento significativamente superiore grazie a lamelle in alluminio riempite di schiuma/poliuretano.

Nei progetti di dimensioni standard, l'installazione viene generalmente completata entro 7-10 giorni lavorativi, produzione e montaggio inclusi, dopo il sopralluogo. Il processo si articola in quattro fasi principali: sopralluogo e misurazione in loco (circa 1 giorno a seconda delle dimensioni del progetto), produzione e verniciatura a polvere (durata variabile in base alle misure e alla disponibilità di magazzino), trasporto in cantiere e infine il montaggio da parte del team di installazione (generalmente 1-2 giorni per una pergola standard). Progetti su misura, con ampie campate o moduli multipli possono richiedere più tempo; le installazioni che includono sistemi bioclimatici o componenti motorizzati aggiungono una fase di messa in servizio e collaudo del motore/automazione. La data di consegna esatta viene indicata per iscritto nel preventivo preparato dopo il sopralluogo — grazie al modello produttivo Twin-Factory di HEMELS, gli ordini dei clienti in Turchia e negli EAU vengono evasi dalla fabbrica più vicina, riducendo i tempi di spedizione.

Metri quadrati, marca del motore, opzioni di illuminazione/automazione e regione di installazione influiscono tutti sul prezzo; il prezzo esatto viene determinato caso per caso dopo il sopralluogo.

HEMELS non pubblica un listino prezzi fisso al m²; ogni progetto di pergola viene prezzato individualmente in base alla metratura, alla marca del motore, alle opzioni di illuminazione/automazione e alla regione di installazione. Richiedete un sopralluogo gratuito per un budget approssimativo e un preventivo specifico per il vostro progetto.

Una tenda da sole è generalmente una soluzione di ombreggiamento più leggera e flessibile con pannelli in tessuto che si aprono e chiudono, mentre una pergola è una struttura più permanente e resistente, costruita su una struttura in alluminio che funge da tetto impermeabile tutto l'anno. I sistemi HEMELS rientrano nella categoria delle pergole.

Le strutture in alluminio possono essere rifinite in qualsiasi colore RAL tramite verniciatura a polvere elettrostatica.

Un sistema bioclimatico (noto anche come pergola a lamelle, pergola a tetto orientabile o brise-soleil) è un sistema esterno moderno in cui lamelle in alluminio motorizzate o azionate da attuatore lineare gestiscono luce solare, flusso d'aria e protezione dalla pioggia attraverso un'unica struttura di copertura. Le lamelle ruotano fino all'angolazione desiderata per regolare l'ombra, e quando sono completamente chiuse il sistema protegge dalla pioggia. A differenza di una pergola classica, utilizza lamelle in alluminio regolabili al posto del tessuto, garantendo sia un isolamento duraturo che un aspetto permanente. I modelli bioclimatici di HEMELS includono il Tilt Model ad angolazione fissa, il Bio-Rolling retrattile, il Doppio Movimento che li combina entrambi e il Rolling Roof per applicazioni inclinate. Se dotato di sensori opzionali di pioggia e vento, le lamelle si chiudono automaticamente al variare delle condizioni meteorologiche, proteggendo sia la struttura che lo spazio abitativo sottostante.

Una pergola standard offre un buon rapporto qualità-prezzo con tessuto, mentre un sistema bioclimatico garantisce un isolamento superiore grazie a lamelle in alluminio riempite di schiuma/poliuretano.

Tilt Model (lamelle con angolazione regolabile), Bio-Rolling (lamelle retrattili), Doppio Movimento (che combina entrambi) e Rolling Roof (applicazione inclinata).

Sì — con sistemi di qualità, la struttura resta impermeabile quando le lamelle sono completamente chiuse.

Sì, è progettato per velocità del vento elevate; gli alberi delle lamelle e i meccanismi motorizzati sono progettati per migliaia di cicli di apertura e chiusura.

È necessaria una manutenzione minima — poche pulizie all'anno con spazzola morbida e acqua, con un controllo annuale consigliato delle guarnizioni EPDM.

Sì, integrando pannelli in vetro a ghigliottina o fissi si crea uno spazio abitativo completamente chiuso, utilizzabile tutto l'anno.

Sono disponibili le marche Somfy, Cherubini, A-OK e Mosel.

Giardini di ville, terrazze, aree piscina, spazi esterni di bar/ristoranti e aree aperte di hotel — sia per progetti residenziali che commerciali.

Il Rolling Roof ritrae i suoi pannelli con un solo movimento; è più leggero ed economico rispetto a un sistema bioclimatico completo, ed è preferito per grandi terrazze commerciali.

HEMELS non pubblica un listino prezzi fisso al m²; il prezzo del Rolling Roof dipende dalla superficie, dalla scelta del motore e dalla regione di installazione. Richiedete un sopralluogo gratuito per un budget approssimativo e un preventivo specifico per il vostro progetto.

Le lamelle ruotano in un range da 0° a 90°, consentendo un controllo preciso di luce e ventilazione.

Sì — le lamelle bloccano il sole estivo per creare ombra e proteggono dal freddo invernale, riducendo indirettamente i costi di climatizzazione.

Sensori opzionali di pioggia e vento chiudono automaticamente le lamelle al variare delle condizioni meteorologiche, proteggendo sia il sistema che i mobili e i dispositivi elettronici sottostanti. Quando il sensore di pioggia rileva le prime gocce, le lamelle si portano in posizione completamente chiusa in pochi secondi; il sensore di vento porta il sistema in posizione sicura una volta superata una soglia di velocità prestabilita, prevenendo sollecitazioni strutturali. Poiché i sensori condividono la stessa infrastruttura di comando/automazione del sistema a lamelle motorizzate, non è richiesto alcun cablaggio aggiuntivo, e possono anche essere installati successivamente su sistemi esistenti. Il pacchetto sensori non fa parte della fornitura standard — viene offerto come opzione aggiuntiva e può essere richiesto durante il sopralluogo. È particolarmente consigliato per case vacanza, terrazze o spazi commerciali che possono rimanere incustoditi per lunghi periodi.

Superficie, scelta di lamelle/motore, sensori, illuminazione e regione di installazione; il prezzo esatto richiede una stima basata sul progetto.

HEMELS non pubblica un listino prezzi fisso al m²; il prezzo di una pergola bioclimatica dipende dalla superficie, dalla scelta di lamelle/motore, dai sensori, dall'illuminazione e dalla regione di installazione. Richiedete un sopralluogo gratuito per un budget approssimativo e un preventivo specifico per il vostro progetto.

Un sistema di vetro a ghigliottina (chiamato anche sistema di vetro a ghigliottina per balconi, sistema di finestre a ghigliottina o sistema di vetro scorrevole verticale) muove i pannelli in vetro verticalmente tramite un meccanismo motorizzato. Completamente aperto, offre un accesso sicuro e facile da pulire anche ai piani alti; chiuso, protegge da vento, pioggia e rumore, rendendo balconi, terrazze, bar e ristoranti utilizzabili tutto l'anno. Disponibile nelle configurazioni Standard ed Easy-Clean, il numero di pannelli e le dimensioni dei profili vengono personalizzati per ogni progetto. Funzionante con marche di motore rinomate tra cui Cherubini, Somfy, A-OK e Mosel, il sistema può essere controllato tramite telecomando o interruttore a tocco singolo. Lo spessore e il tipo di vetro (singolo o doppio) sono progettati in base al carico del vento della regione di installazione, unendo estetica e sicurezza strutturale.

Vetro a Ghigliottina Standard (sistema motorizzato verticale a 2 o 3 pannelli) e Vetro a Ghigliottina Easy-Clean (con pannelli inclinabili verso l'interno).

Il modello standard è difficile da pulire senza accesso esterno; il modello easy-clean inclina i pannelli verso l'interno, permettendo di effettuare la pulizia interamente dall'interno.

2 o 3 pannelli, a seconda della larghezza dell'apertura determinata in fase di progettazione.

Vetro di sicurezza temperato, più resistente agli urti rispetto al vetro standard e che, se frantumato, si rompe in piccoli frammenti smussati.

Sì, specialmente nelle versioni a doppio vetro, che trattengono il calore e riducono significativamente il rumore esterno.

Cherubini, Somfy, A-OK e Mosel. La scelta del motore viene determinata per ogni progetto in base al peso dei pannelli, all'altezza del sistema e alla frequenza d'uso — i sistemi più pesanti o multi-pannello utilizzano generalmente motori con maggiore capacità di coppia. Tutti i sistemi motorizzati possono essere azionati tramite telecomando o interruttore a parete a tocco singolo, e possono opzionalmente essere integrati con sensori di pioggia e vento per la chiusura automatica al variare delle condizioni meteorologiche. Le marche di motori europee come Somfy e Cherubini sono note per la lunga durata e il funzionamento silenzioso, motivo per cui sono spesso preferite per progetti alberghieri, di ristorazione e residenziali. La marca e il modello specifico del motore sono indicati chiaramente nel preventivo tecnico preparato dopo il sopralluogo.

Sono generalmente sufficienti una pulizia periodica del vetro e un controllo annuale delle guide e del motore.

Per chiudere balconi, racchiudere terrazze, come pannelli laterali per giardini d'inverno e per chiudere spazi esterni di bar/ristoranti.

Sì — combinarlo con un sistema bioclimatico o Rolling Roof crea uno spazio completamente chiuso, utilizzabile tutto l'anno.

Sì, il vetro di sicurezza temperato e le misure anti-schiacciamento riducono il rischio di lesioni.

Tipo di vetro (singolo/doppio), numero di pannelli, dimensioni dei profili, scelta del motore e superficie totale.

HEMELS non pubblica un listino prezzi fisso al m²; il prezzo di un balcone in vetro a ghigliottina dipende dal tipo di vetro (singolo/doppio), dal numero di pannelli, dalle dimensioni dei profili, dalla scelta del motore e dalla superficie totale. Richiedete un sopralluogo gratuito per un budget approssimativo e un preventivo specifico per il vostro progetto.

Un giardino d'inverno (chiamato anche veranda in vetro) è un'area giardino, terrazza o balcone aperta che viene racchiusa con sistemi in vetro e alluminio per creare uno spazio abitativo utilizzabile tutto l'anno.

Un sistema con struttura in alluminio disponibile con vetro isolato da 24mm o pannello sandwich da 20mm, che garantisce un isolamento completo tutto l'anno, in configurazione a parete o autoportante.

I concetti sono strettamente correlati — "veranda" è il nome del prodotto HEMELS, mentre "giardino d'inverno" è il termine generale per un'area abitativa chiusa in vetro.

Sì, i sistemi in vetro termoisolato, se installati correttamente, mantengono una temperatura interna confortevole durante l'inverno.

Profili in alluminio con opzioni di vetro isolato da 24mm o pannello sandwich da 20mm.

Un'area relax, un ufficio, una stanza per hobby, uno spazio ospiti o una zona pranzo per bar/ristoranti — e aumenta il valore della vostra proprietà.

Sì, il vetro a ghigliottina può essere integrato con il sistema veranda.

Il processo si articola in un sopralluogo/misurazione gratuiti, disegni tecnici e progettazione 3D, produzione, quindi installazione; i tempi dipendono dalla scala del progetto ed eventuali requisiti di permesso.

Un sistema in cui i bordi del tessuto con cerniera sono integrati in guide laterali in alluminio, evitando l'incurvamento in condizioni di vento e offrendo una protezione completa da sole, vento, pioggia, polvere e insetti.

A-OK, Cuppon, Somfy e Cherubini; azionabile tramite tocco singolo o telecomando.

Guide/cassonetti in alluminio in qualsiasi colore della scala RAL, con il colore del tessuto scelto in base al vostro spazio.

Un sistema che protegge i veicoli da sole, pioggia, grandine e polvere, costruito su una struttura in acciaio o alluminio con opzioni di rivestimento ACP, lamelle in alluminio o legno.

Sì, stazioni di ricarica per veicoli elettrici, pannelli solari e illuminazione LED possono tutti essere integrati nei sistemi carport.

Un sistema di copertura modulare le cui sezioni scorrono su guide in alluminio o acciaio dotate di ruote, richiudendosi in uno spazio minimo; realizzato con policarbonato protetto da raggi UV o vetro temperato e utilizzato per piscine, terrazze e giardini.

Strutture in cui membrane in PVC, PTFE o ETFE sono tese su cavi o aste in acciaio, coprendo ampie aree senza colonne.

Una struttura reticolare tridimensionale in acciaio che distribuisce uniformemente il carico su ogni nodo, consentendo ampie campate senza colonne — utilizzata per terminal, palazzetti dello sport e centri commerciali.

Cortili di moschee, impianti industriali e sedi sportive che necessitano di una soluzione motorizzata, impermeabile e resistente a vento e neve.

Una struttura portante in acciaio o alluminio rivestita con tessuto o membrana impermeabile, azionata a motore.

I tempi variano da alcune settimane a diversi mesi, a seconda della superficie, dei calcoli strutturali e della capacità produttiva.

Sì, ogni sistema di struttura su misura viene progettato e ingegnerizzato in base alle dimensioni e all'uso previsto del sito specifico.

Superficie, tipo di sistema, scelta del profilo, spessore del vetro, marca del motore, colore e caratteristiche di illuminazione incidono tutti sul prezzo; anziché un listino fisso, prepariamo una stima personalizzata dopo un sopralluogo.

Sì, un sopralluogo e una misurazione gratuiti sono forniti su richiesta, seguiti da una stima specifica per il progetto.

Dimensioni approssimative (larghezza x lunghezza x altezza), luogo di installazione (giardino, terrazza, balcone), il tipo di sistema desiderato ed eventuali richieste speciali (colore, motore, illuminazione).

Dipende dall'ambito del preventivo; i preventivi chiavi in mano generalmente includono l'installazione, mentre la spedizione regionale e la manodopera possono essere indicate separatamente.

L'inclusione delle tasse viene chiarita nel documento di preventivo; contattateci tramite la nostra pagina contatti per il prezzo esatto.

Costo del prodotto più spedizione, dogana e installazione opzionale in loco; i nostri stabilimenti in Turchia ed EAU aiutano a ridurre i costi per le regioni vicine.

Le condizioni di pagamento variano per progetto — un acconto iniziale più pagamenti intermedi legati alle fasi di produzione e installazione vengono dettagliati durante il processo di preventivazione.

Dipende dal vostro utilizzo: una pergola standard per un ombreggiamento economico, un sistema bioclimatico per comfort e automazione, o una veranda/giardino d'inverno per un ambiente simile a una stanza — vi consigliamo la soluzione giusta dopo un sopralluogo.

I progetti standard generalmente entro pochi giorni; i progetti su larga scala e ad alta intensità ingegneristica (space frame, strutture tensili, sistemi per grandi aree) richiedono più tempo di preparazione.

L'installazione viene eseguita dai team esperti di HEMELS o da partner regionali autorizzati.

Vanno valutate le condizioni del terreno, l'infrastruttura elettrica (per i sistemi motorizzati) e il drenaggio dell'acqua; il nostro team di sopralluogo fornisce indicazioni in merito.

La durata della garanzia varia in base al gruppo di prodotto e al componente; ad esempio, la struttura in alluminio con verniciatura a polvere elettrostatica e i componenti motore/automazione provengono da produttori diversi e possono avere condizioni di garanzia diverse. I profili in alluminio e la finitura a polvere sono coperti contro difetti di materiale e lavorazione; le marche di motore come Cherubini, Somfy, A-OK e Mosel sono coperte dalle rispettive garanzie del produttore. Affinché la garanzia rimanga valida, l'installazione deve essere eseguita dai team di HEMELS e devono essere rispettate le condizioni d'uso raccomandate. I danni causati da calamità naturali, uso improprio o modifiche non autorizzate sono esclusi dalla copertura. Le condizioni di garanzia esatte per ogni gruppo di prodotto sono dettagliate nel contratto di vendita e nel preventivo preparati per ogni progetto.

Le marche di motore che utilizziamo hanno le proprie garanzie del produttore; contattateci per una valutazione — in garanzia viene fornita una sostituzione gratuita, altrimenti viene emesso un preventivo se il guasto non rientra in garanzia.

In genere, 1-2 semplici pulizie all'anno (spazzola morbida e acqua) più un controllo visivo delle guarnizioni e del drenaggio sono sufficienti; sono consigliati anche controlli periodici del motore.

No — l'alluminio è naturalmente resistente alla corrosione, e la verniciatura a polvere elettrostatica aggiunge un'ulteriore protezione dagli agenti atmosferici.

Sì, l'alluminio è più resistente al sale e all'umidità rispetto all'acciaio; in condizioni costiere più severe vengono utilizzati fissaggi in acciaio inossidabile.

I sistemi modulari (bioclimatico, space frame) possono consentire un ampliamento a seconda della capacità di carico esistente e dei punti di collegamento — contattateci per una valutazione.

La linea elettrica necessaria per i sistemi motorizzati è generalmente predisposta dal proprietario dell'edificio/struttura.

Sì — a seconda della marca del motore, il controllo è disponibile tramite telecomando, interruttore a parete, app mobile e integrazioni smart-home come KNX, Google Home e Alexa.