Veelgestelde
Vragen.

HEMELS Global is een fabrikant van schaduwsystemen die buitendesignsystemen produceert, waaronder pergola's, bioklimatische systemen, guillotineglas, wintertuinen/veranda's, gemotoriseerde zipscreens en carportsystemen. HEMELS is opgericht in 2021 en beheert faciliteiten in Kocaeli en Sakarya, Turkije (8.000 m² in totaal) en in Sharjah, VAE (600 m²), en exporteert naar 13 landen, waaronder Zwitserland, Duitsland, Frankrijk, Servië, Kosovo en de VAE.

HEMELS beheert in totaal drie productiefaciliteiten: twee in Turkije — Kocaeli (showroom + productie) en Sakarya (productie) — samen goed voor 8.000 m², en één in de Verenigde Arabische Emiraten van 600 m². In de productie worden automatische precisie-afkortzagen van Duitse en Italiaanse makelij, een 4-assig profielbewerkingscentrum (CNC-router) en een Qualicoat-gecertificeerde lakstraat gebruikt.

HEMELS exporteert regelmatig naar 13 landen — Zwitserland, Duitsland, Frankrijk, Albanië, Kosovo, Servië, Roemenië, Qatar, de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Somalië, Ethiopië en Ghana — met ondersteuning voor verzending, douane en installatie.

Onze systemen zijn geschikt voor residentiële projecten (tuinen, terrassen, balkons, veranda's), commerciële ruimtes (cafés, restaurants, hotels) en industriële/institutionele projecten (moskeeplaatsen, sportfaciliteiten, fabrieken).

Ja, elk systeem wordt geproduceerd volgens projectspecifieke afmetingen en configuratie, in plaats van als standaard voorraadartikel.

Ja, na goedkeuring van het budget bieden wij 3D-visualisatie- en renderdiensten op maat van uw specifieke ruimte.

U kunt onze kantoren in Turkije, de VAE, Servië, Kosovo en Zwitserland telefonisch of per e-mail bereiken via onze contactpagina, of via Instagram (@hemelsglobal).

Onze website en klantenvertegenwoordigers zijn beschikbaar in het Turks, Engels, Duits, Frans, Albanees, Arabisch, Italiaans en Nederlands.

Foto's van afgeronde pergola-, bioklimatische, wintertuin-, carport- en guillotineglasprojecten zijn te vinden op ons Instagram-account (@hemelsglobal). Ze zijn ook te vinden op de Galerij-pagina van onze website.

HEMELS is zowel fabrikant als installateur en beheert het volledige proces intern, van technische tekeningen tot professionele installatie.

Een pergola is een buiten-schaduwsysteem gebouwd op een aluminium frame met profielen bekleed met verduisterend doek, dat bescherming biedt tegen zon, regen en wind voor gebruik het hele jaar door. Deze kan muurbevestigd of vrijstaand worden geïnstalleerd, met platte of gebogen dakopties passend bij verschillende architecturale stijlen. Pergola's worden gebruikt in tuinen bij woningen, op terrassen en in buitenruimtes van hotels of restaurants om zit-, eet- of ontspanningsruimtes te beschermen tegen directe zon en regen. Het comfort kan worden uitgebreid met aanvullende producten zoals LED-verlichting, verwarmingselementen en windschermen. Een standaardpergola met doekbedekking biedt een sterke prijs-kwaliteitverhouding, terwijl projecten die een hogere isolatie en weerbestendigheid vereisen doorgaans kiezen voor een bioklimatisch systeem met aluminium lamellen. In beide gevallen wordt het aluminium frame ontworpen op basis van de berekende regionale wind- en sneeuwbelasting.

Vier modellen: muurbevestigde standaardpergola, vrijstaande standaardpergola, gebogen pergola en boogpergola.

Een muurbevestigde pergola wordt aan een gebouwmuur bevestigd voor terrassen of balkons, terwijl een vrijstaande pergola op vier palen staat en onafhankelijk in een tuin wordt geplaatst.

Een gebogen pergola is muurbevestigd; een boogpergola staat op eigen palen en kan overal worden geplaatst.

Betrouwbare opties zijn onder meer Somfy, Cherubini, A-OK, Mosel en Cuppon.

Geïntegreerde goten en interne afwateringskanalen voeren regenwater veilig af door de dragende palen.

Ja. Het aluminium frame wordt via technische berekeningen gedimensioneerd op basis van de wind- en sneeuwbelastinggegevens voor de installatieregio, een aanpak die consistent is met de regionale belastingberekeningspraktijk die internationaal in de bouwkunde wordt gehanteerd. De duurzaamheid kan verder worden vergroot door een grotere wanddikte, meer rails/steunen of een kleinere verbindingsafstand — een aanpassing die doorgaans wordt aanbevolen voor winderige regio's of projecten met grote overspanningen. Het systeem voert regenwater veilig af via geïntegreerde goten en interne kanalen binnenin de steunpalen, zodat er geen zichtbare regenpijp aan de gevel nodig is. De exacte wind- en sneeuwbelastingwaarden worden per project berekend volgens de lokale bouwvoorschriften van de installatieregio en schriftelijk meegedeeld in de offerte die na de locatie-inspectie wordt opgesteld.

Ja — gesloten fungeren de panelen als een waterdicht dak; geopend bieden ze schaduw en ventilatie, aanpasbaar aan het seizoen.

Ja, LED-verlichtingsintegratie en motorautomatisering zijn beschikbaar, bedienbaar via afstandsbediening, wandschakelaar of smart-homesystemen.

Een standaardpergola biedt een sterke prijs-kwaliteitverhouding met verduisterend doek, terwijl bioklimatische systemen aanzienlijk hogere isolatie bieden dankzij met schuim/polyurethaan gevulde aluminium lamellen.

Projecten met standaardafmetingen worden na de locatie-inspectie doorgaans binnen 7-10 werkdagen afgerond, inclusief productie en installatie. Het proces bestaat uit vier hoofdfasen: inspectie en opmeting ter plaatse (ongeveer 1 dag, afhankelijk van de projectomvang), productie en poedercoating (duur varieert afhankelijk van de afmetingen en voorraadbeschikbaarheid), transport naar de locatie en ten slotte de opbouw door het installatieteam (doorgaans 1-2 dagen voor een standaardpergola). Projecten op maat, met grote overspanningen of meerdere modules kunnen langer duren; installaties met bioklimatische systemen of gemotoriseerde componenten voegen een stap toe voor het in bedrijf stellen en testen van de motor/automatisering. De exacte levertijd wordt schriftelijk vermeld in de offerte die na de locatie-inspectie wordt opgesteld — dankzij het Twin-Factory-productiemodel van HEMELS worden bestellingen van klanten in Turkije en de VAE vanuit de dichtstbijzijnde fabriek uitgevoerd, wat de verzendtijd verkort.

Vierkante meters, motormerk, verlichtings-/automatiseringsopties en installatieregio beïnvloeden allemaal de prijs; de exacte prijs wordt per project bepaald na een inspectie.

HEMELS publiceert geen vaste prijslijst per m²; elk pergolaproject wordt afzonderlijk geprijsd op basis van oppervlakte, motormerk, verlichtings-/automatiseringsopties en installatieregio. Vraag een gratis locatie-inspectie aan voor een indicatief budget en een projectspecifieke offerte.

Een zonnescherm is doorgaans een lichtere, flexibelere schaduwoplossing met doekpanelen die openen en sluiten, terwijl een pergola een permanentere, duurzamere constructie is, gebouwd op een aluminium frame dat het hele jaar door als waterdicht dak fungeert. De systemen van HEMELS vallen onder de categorie pergola's.

Aluminium frames kunnen worden afgewerkt in elke RAL-kleur via elektrostatische poedercoating.

Een bioklimatisch systeem (ook wel lamellenpergola, kantelbare dakpergola of brise-soleil genoemd) is een modern buitensysteem waarbij gemotoriseerde of via een lineaire actuator aangedreven aluminium lamellen zonlicht, luchtstroom en regenbescherming regelen via één enkele dakconstructie. De lamellen roteren naar de gewenste hoek om de schaduw aan te passen, en wanneer volledig gesloten beschermt het systeem tegen regen. In tegenstelling tot een klassieke pergola gebruikt dit systeem verstelbare aluminium lamellen in plaats van doek, wat zowel duurzame isolatie als een permanente uitstraling geeft. De bioklimatische modellen van HEMELS omvatten het Tilt Model met vaste hoek, de intrekbare Bio-Rolling, de gecombineerde Dubbele Beweging en de Rolling Roof voor schuine toepassingen. Wanneer uitgerust met optionele regen- en windsensoren, sluiten de lamellen automatisch bij veranderende weersomstandigheden, ter bescherming van zowel de constructie als de leefruimte eronder.

Een standaardpergola biedt prijs-kwaliteit met doek, terwijl een bioklimatisch systeem superieure isolatie levert via met schuim/polyurethaan gevulde aluminium lamellen.

Tilt Model (hoek-verstelbare lamellen), Bio-Rolling (intrekbare lamellen), Dubbele Beweging (combinatie van beide) en Rolling Roof (schuine toepassing).

Ja — bij kwaliteitssystemen blijft de constructie waterdicht wanneer de lamellen volledig gesloten zijn.

Ja, het is ontworpen voor hoge windsnelheden; de lamellenassen en motormechanismen zijn ontworpen voor duizenden open-sluitcycli.

Er is minimaal onderhoud nodig — enkele reinigingsbeurten per jaar met een zachte borstel en water, met een jaarlijkse controle van de EPDM-afdichtingen aanbevolen.

Ja, door guillotine- of vaste glaspanelen te integreren ontstaat een volledig gesloten leefruimte die het hele jaar door bruikbaar is.

De merken Somfy, Cherubini, A-OK en Mosel zijn beschikbaar.

Villatuinen, terrassen, zwembadgebieden, buitenruimtes van cafés/restaurants en open hotelruimtes — voor zowel residentiële als commerciële projecten.

Een Rolling Roof trekt de panelen in één beweging in; het is lichter en voordeliger dan een volledig bioklimatisch systeem, en wordt geprefereerd voor grote commerciële terrassen.

HEMELS publiceert geen vaste prijslijst per m²; de prijs van een Rolling Roof hangt af van de oppervlakte, de motorkeuze en de installatieregio. Vraag een gratis locatie-inspectie aan voor een indicatief budget en een projectspecifieke offerte.

De lamellen roteren over een bereik van 0-90°, wat een nauwkeurige regeling van licht en ventilatie mogelijk maakt.

Ja — de lamellen blokkeren de zomerzon voor schaduw en beschermen tegen winterse kou, wat indirect de klimaatregelingskosten verlaagt.

Optionele regen- en windsensoren sluiten de lamellen automatisch bij veranderende weersomstandigheden, ter bescherming van zowel het systeem als het meubilair en de elektronica eronder. Zodra de regensensor de eerste druppels detecteert, gaan de lamellen binnen enkele seconden naar een volledig gesloten positie; de windsensor brengt het systeem naar een veilige positie zodra een ingestelde snelheidsdrempel wordt overschreden, wat structurele belasting voorkomt. Omdat de sensoren dezelfde besturings-/automatiseringsinfrastructuur delen als het gemotoriseerde lamellensysteem, is geen extra bedrading nodig, en kunnen ze ook achteraf op bestaande systemen worden geïnstalleerd. Het sensorpakket maakt geen deel uit van de standaardlevering — het wordt als optionele toevoeging aangeboden en kan tijdens de locatie-inspectie worden aangevraagd. Het wordt met name aanbevolen voor vakantiewoningen, terrassen of commerciële ruimtes die voor langere tijd onbeheerd kunnen blijven.

Oppervlakte, keuze van lamellen/motor, sensoren, verlichting en installatieregio; de exacte prijs vereist een op het project gebaseerde schatting.

HEMELS publiceert geen vaste prijslijst per m²; de prijs van een bioklimatische pergola hangt af van de oppervlakte, de keuze van lamellen/motor, sensoren, verlichting en installatieregio. Vraag een gratis locatie-inspectie aan voor een indicatief budget en een projectspecifieke offerte.

Een guillotineglassysteem (ook wel guillotineglasbalkonsysteem, guillotineraamsysteem of verticaal schuifglassysteem genoemd) beweegt glaspanelen verticaal via een gemotoriseerd mechanisme. Volledig geopend biedt het veilige, gemakkelijk te reinigen toegang, zelfs op hogere verdiepingen; gesloten beschermt het tegen wind, regen en geluid, waardoor balkons, terrassen, cafés en restaurants het hele jaar door bruikbaar zijn. Verkrijgbaar in Standaard- en Easy-Clean-configuraties, waarbij het aantal panelen en de profielafmetingen per project worden aangepast. Werkend op bekende motormerken zoals Cherubini, Somfy, A-OK en Mosel, kan het systeem worden bediend via afstandsbediening of een schakelaar met één druk op de knop. Glasdikte en -type (enkel of dubbel) worden ontworpen op basis van de windbelasting van de installatieregio, waarbij esthetiek en structurele veiligheid worden gecombineerd.

Standaard Guillotineglas (een verticaal gemotoriseerd systeem met 2 of 3 panelen) en Easy-Clean Guillotineglas (met naar binnen kantelende panelen).

Het standaardmodel is moeilijk te reinigen zonder toegang van buitenaf; het easy-clean-model kantelt de panelen naar binnen, zodat reiniging volledig van binnenuit kan plaatsvinden.

2 of 3 panelen, afhankelijk van de openingsbreedte die in de ontwerpfase wordt bepaald.

Gehard veiligheidsglas, dat beter bestand is tegen stoten dan standaardglas en bij breuk in kleine, botte fragmenten uiteenvalt.

Ja, vooral dubbelglas-versies, die warmte vasthouden en buitengeluid aanzienlijk verminderen.

Cherubini, Somfy, A-OK en Mosel. De motorkeuze wordt per project bepaald op basis van paneelgewicht, systeemhoogte en gebruiksfrequentie — zwaardere of meerpaneelsystemen gebruiken doorgaans motoren met een hogere koppelcapaciteit. Alle gemotoriseerde systemen kunnen worden bediend via afstandsbediening of een wandschakelaar met één druk op de knop, en kunnen optioneel worden geïntegreerd met regen- en windsensoren voor automatisch sluiten bij veranderende weersomstandigheden. Europese motormerken zoals Somfy en Cherubini staan bekend om hun lange levensduur en stille werking, waardoor ze vaak de voorkeur krijgen voor hotel-, restaurant- en woonprojecten. Het specifieke motormerk en model worden duidelijk vermeld in de technische offerte die na de locatie-inspectie wordt opgesteld.

Periodieke glasreiniging en een jaarlijkse controle van de rails en de motor zijn over het algemeen voldoende.

Voor het afsluiten van balkons, het inpakken van terrassen, als zijpanelen voor wintertuinen, en het afsluiten van buitenruimtes van cafés/restaurants.

Ja — combinatie met een bioklimatisch systeem of Rolling Roof creëert een volledig gesloten ruimte die het hele jaar door bruikbaar is.

Ja, gehard veiligheidsglas en antiknelmaatregelen verminderen het risico op letsel.

Glastype (enkel/dubbel), aantal panelen, profielafmetingen, motorkeuze en totale oppervlakte.

HEMELS publiceert geen vaste prijslijst per m²; de prijs van een guillotineglasbalkon hangt af van het glastype (enkel/dubbel), het aantal panelen, de profielafmetingen, de motorkeuze en de totale oppervlakte. Vraag een gratis locatie-inspectie aan voor een indicatief budget en een projectspecifieke offerte.

Een wintertuin (ook wel serre genoemd) is een open tuin-, terras- of balkonruimte die met glas- en aluminiumsystemen wordt omsloten om een bruikbare leefruimte te creëren die het hele jaar door te gebruiken is.

Een systeem met aluminium frame, verkrijgbaar met 24mm geïsoleerd glas of 20mm sandwichpaneelopties, dat volledige isolatie het hele jaar door biedt in zowel muurbevestigde als vrijstaande configuraties.

De begrippen zijn nauw verwant — "veranda" is de productnaam van HEMELS, terwijl "wintertuin" de algemene term is voor een omsloten glazen leefruimte.

Ja, thermisch geïsoleerde glassystemen behouden, indien correct geïnstalleerd, een comfortabele binnentemperatuur gedurende de winter.

Aluminium profielen met 24mm geïsoleerd glas of 20mm sandwichpaneelopties.

Een ontspanningsruimte, kantoor, hobbykamer, gastenruimte of zitgedeelte voor cafés/restaurants — en het verhoogt de waarde van uw eigendom.

Ja, guillotineglas kan worden geïntegreerd met het verandasysteem.

Het proces doorloopt een gratis locatie-inspectie/opmeting, technische tekeningen en 3D-ontwerp, productie, en vervolgens installatie; de doorlooptijd hangt af van de projectomvang en eventuele vergunningsvereisten.

Een systeem waarbij de randen van het doek met een rits zijn geïntegreerd in aluminium zijrails, wat doorbuigen bij winderige omstandigheden voorkomt en uitgebreide bescherming biedt tegen zon, wind, regen, stof en insecten.

A-OK, Cuppon, Somfy en Cherubini; bedienbaar via één druk op de knop of afstandsbediening.

Aluminium rails/cassettes in elke RAL-kleur, met de doekkleur gekozen passend bij uw ruimte.

Een systeem dat voertuigen beschermt tegen zon, regen, hagel en stof, gebouwd op een stalen of aluminium frame met opties voor ACP-, aluminium lamellen- of houten bekleding.

Ja, laadstations voor elektrische voertuigen, zonnepanelen en LED-verlichting kunnen allemaal worden geïntegreerd in carportsystemen.

Een modulair afdeksysteem waarvan de secties op wielen langs aluminium of stalen rails schuiven en zo tot een minimale ruimte inklappen; gebouwd met UV-beschermd polycarbonaat of gehard glas en gebruikt voor zwembaden, terrassen en tuinen.

Constructies waarbij PVC-, PTFE- of ETFE-membranen over stalen kabels of staven worden gespannen, waardoor brede, kolomvrije gebieden worden overspannen.

Een driedimensionale stalen vakwerkconstructie die de belasting gelijkmatig over elk knooppunt verdeelt, waardoor grote, kolomvrije overspanningen mogelijk zijn — gebruikt voor terminals, sporthallen en winkelcentra.

Moskeeplaatsen, industriële faciliteiten en sportlocaties die een gemotoriseerde, waterdichte oplossing nodig hebben die bestand is tegen wind en sneeuw.

Een dragende stalen of aluminium constructie bekleed met waterdicht doek of membraan, gemotoriseerd bediend.

De doorlooptijden variëren van enkele weken tot meerdere maanden, afhankelijk van de oppervlakte, de structurele berekeningen en de productiecapaciteit.

Ja, elk maatwerkconstructiesysteem wordt ontworpen en ontwikkeld op basis van de afmetingen en het beoogde gebruik van de specifieke locatie.

Oppervlakte, systeemtype, profielkeuze, glasdikte, motormerk, kleur en verlichtingsfuncties spelen allemaal een rol; in plaats van een vaste prijslijst stellen wij na een locatie-inspectie een offerte op maat op.

Ja, een gratis locatie-inspectie en opmeting wordt op aanvraag verzorgd, gevolgd door een projectspecifieke schatting.

Bij benadering afmetingen (breedte x lengte x hoogte), installatielocatie (tuin, terras, balkon), het gewenste systeemtype en eventuele speciale wensen (kleur, motor, verlichting).

Dat hangt af van de omvang van de offerte; turnkey-offertes omvatten doorgaans de installatie, terwijl regionale verzending en arbeid apart kunnen worden gespecificeerd.

De belastinginclusie wordt verduidelijkt in het offertedocument; neem contact met ons op via onze contactpagina voor de exacte prijs.

Productkosten plus verzending, douane en optionele installatie ter plaatse; onze faciliteiten in Turkije en de VAE helpen de kosten voor nabijgelegen regio's te verlagen.

De betalingsvoorwaarden variëren per project — een voorschot plus tussentijdse betalingen gekoppeld aan productie- en installatiemijlpalen worden tijdens het offertetraject vastgelegd.

Dat hangt af van uw gebruiksdoel: een standaardpergola voor economische schaduw, een bioklimatisch systeem voor comfort en automatisering, of een veranda/wintertuin voor een huiselijk gevoel — wij adviseren de juiste keuze na een locatie-inspectie.

Standaardprojecten doorgaans binnen enkele dagen; grootschalige, technisch intensieve projecten (space frames, tentconstructies, grote-oppervlaktesystemen) vereisen meer voorbereidingstijd.

De installatie wordt uitgevoerd door de eigen ervaren teams van HEMELS of door geautoriseerde regionale partners.

Bodemgesteldheid, elektrische infrastructuur (voor gemotoriseerde systemen) en waterafvoer moeten worden beoordeeld; ons inspectieteam geeft hierover advies.

De garantieduur varieert per productgroep en onderdeel; zo komen het aluminium frame met elektrostatische poedercoating en de motor-/automatiseringscomponenten van verschillende fabrikanten en kunnen ze verschillende garantievoorwaarden hebben. Aluminium profielen en de poedercoatafwerking zijn gedekt tegen materiaal- en fabricagefouten; motormerken zoals Cherubini, Somfy, A-OK en Mosel vallen onder hun eigen fabrieksgarantie. Om de garantie geldig te houden, moet de installatie worden uitgevoerd door de eigen teams van HEMELS en moeten de aanbevolen gebruiksvoorwaarden worden nageleefd. Schade veroorzaakt door natuurrampen, verkeerd gebruik of ongeautoriseerde aanpassingen valt niet onder de dekking. De exacte garantievoorwaarden per productgroep worden gedetailleerd vastgelegd in het verkoopcontract en de offerte die voor elk project worden opgesteld.

De motormerken die wij gebruiken hebben hun eigen fabrieksgarantie; neem contact met ons op voor een beoordeling — onder garantie wordt een gratis vervanging verzorgd, of anders wordt een offerte uitgebracht als het buiten de garantie valt.

Over het algemeen zijn 1-2 eenvoudige reinigingsbeurten per jaar (zachte borstel en water) plus een visuele controle van afdichtingen en afvoer voldoende; periodieke motorcontroles worden ook aanbevolen.

Nee — aluminium is van nature corrosiebestendig, en de elektrostatische poedercoating biedt extra bescherming tegen weersinvloeden.

Ja, aluminium is beter bestand tegen zout en vocht dan staal; in ruwere kustomstandigheden worden roestvrijstalen bevestigingsmiddelen gebruikt.

Modulaire systemen (bioklimatisch, space frame) kunnen uitbreiding mogelijk maken, afhankelijk van de bestaande draagkracht en verbindingspunten — neem contact met ons op voor een beoordeling.

De elektrische aansluiting die nodig is voor gemotoriseerde systemen wordt doorgaans geregeld door de eigenaar van het gebouw/de faciliteit.

Ja — afhankelijk van het motormerk is bediening mogelijk via afstandsbediening, wandschakelaar, mobiele app en smart-home-integraties zoals KNX, Google Home en Alexa.