SSS

Sıkça Sorulan
Sorular.

Pergola, bioklimatik sistem, giyotin cam, kış bahçesi, veranda ve diğer dış mekân sistemlerimiz hakkında en çok sorulan soruları; fiyat, kurulum, bakım ve garanti süreçleri dahil olmak üzere sizin için yanıtladık.

Genel & Firma Hakkında

10 Soru
HEMELS Global ne iş yapar?+

HEMELS Global; pergola, bioklimatik sistemler, giyotin cam, sürme cam ve özel yapılar gibi sistemlerin AR-GE, üretim, kurulum ve servisini gerçekleştiren bir gölgelendirme sistemleri üreticisidir. Şirket, 2021 yılında alüminyum sektöründe tecrübeli iş ortaklarının bir araya gelmesiyle kurulmuştur.

HEMELS'in üretim tesisleri nerede?+

HEMELS'in Türkiye'de Kocaeli (showroom + üretim) ve Sakarya (üretim) tesislerinde toplam 8.000 m², Birleşik Arap Emirlikleri'nde ise 600 m² üretim alanı bulunmaktadır. Üretimde Alman ve İtalyan menşeili otomatik hassas kesim testereleri, 4 eksen profil işleme merkezi (CNC Router) ve Qualicoat sertifikalı boyahane kullanılmaktadır.

HEMELS hangi ülkelere ihracat yapıyor?+

HEMELS; İsviçre, Almanya, Fransa, Arnavutluk, Kosova, Sırbistan, Romanya, Katar, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Somali, Etiyopya ve Gana gibi ülkelerdeki kurumsal ve bireysel müşterilere onlarca başarılı sevkiyat gerçekleştirmiş ve bu bölgelerde aktif olarak hizmet vermeye devam etmektedir. Şirketin ayrıca İsviçre, Kosova ve Sırbistan'da ofisleri bulunmaktadır.

HEMELS ürünleri hangi mekanlar için uygundur?+

HEMELS, dünya genelinde hem kurumsal hem de bireysel müşterilere hizmet vermektedir. Sistemler her proje için ayrı seçilip üretildiğinden farklı mekân ve kullanım ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir.

HEMELS ürünleri özel ölçüye göre üretiliyor mu?+

Evet. HEMELS önce mekânda hızlıca keşif yapar, ihtiyaca ve bütçeye uygun sistem seçimi için öneride bulunur; ardından teknik çizim ve 3D modelleme ile projeye özel üretim gerçekleştirir.

HEMELS ürünlerinde 3D görselleştirme hizmeti var mı?+

Evet. Sistem seçiminin tamamlanmasının ardından teknik çizim ile 3D modelleme ve render süreci yürütülür; böylece üretime başlanmadan önce proje görülüp gerekli değişiklikler yapılabilir.

HEMELS ile nasıl iletişime geçebilirim?+

İletişim sayfamız üzerinden Türkiye ve Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki üretim merkezlerine, İsviçre, Kosova ve Sırbistan’daki ofislere telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.

HEMELS hangi dillerde hizmet veriyor?+

Web sitemiz ve müşteri temsilcilerimiz Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Arnavutça, Arapça, İtalyanca ve Felemenkçe dillerinde hizmet vermektedir.

HEMELS'in referans projelerini nereden görebilirim?+

Tamamlanan pergola, bioklimatik sistem, kış bahçesi, araç park sistemi ve giyotin cam projelerinin fotoğraflarına web sitemizdeki Galeri sayfasından ve Instagram hesabımızdan (@hemelsglobal) ulaşabilirsiniz.

HEMELS sadece üretici mi, montaj da yapıyor mu?+

HEMELS hem üreticidir hem de kurulum ve servis hizmeti verir. Keşiften başlayarak sistem seçimi önerisi, teknik çizim, 3D modelleme ve render, üretim ve paketleme adımlarını yürütür; isteğe bağlı olarak lojistik teslimat veya sahada montajı da gerçekleştirir.

Pergola Sistemleri

15 Soru
Pergola nedir, ne işe yarar?+

Pergola (alüminyum pergola çatı sistemi), alüminyum bir taşıyıcı iskelet ve blackout kumaşla kaplı profillerden oluşan; güneş, yağmur ve rüzgâra karşı koruma sağlayarak dört mevsim kullanım imkânı sunan dış mekân gölgelendirme sistemidir. Duvara monte veya bağımsız (freestanding) olarak kurulabilir; düz veya kavisli çatı seçenekleriyle mimari tarza uyum sağlar. Konut bahçelerinde, teraslarda, otel ve restoran dış mekânlarında oturma, yemek veya dinlenme alanlarını doğrudan güneşten ve yağmurdan korumak amacıyla kullanılır. LED aydınlatma, ısıtıcı ve rüzgâr perdesi gibi tamamlayıcı ürünlerle entegre edilerek konfor artırılabilir. Standart pergola kumaş örtüsüyle uygun fiyat/performans dengesi sunarken, daha yüksek yalıtım ve hava koşullarına dayanıklılık isteyen projeler için alüminyum lamelli bioklimatik sistem tercih edilir. Her iki sistemde de alüminyum taşıyıcı iskelet, bölgesel rüzgâr ve kar yüküne göre mühendislik hesabıyla boyutlandırılır.

HEMELS'in pergola modelleri nelerdir?+

Duvar montajlı standart pergola, bağımsız standart pergola, bükümlü pergola ve kemer pergola olmak üzere dört model bulunmaktadır.

Duvar montajlı ve bağımsız pergola arasındaki fark nedir?+

Duvar montajlı pergola bina duvarına bağlanarak teras/balkon gibi alanlarda kullanılırken, bağımsız pergola dört ayak üzerinde durur ve bahçelerde evden ayrı olarak konumlandırılır.

Bükümlü ve kemer pergola arasındaki fark nedir?+

Bükümlü pergola duvara bağlantılıdır; kemer pergola ise kendi ayakları üzerinde durur ve istenilen her noktaya konumlandırılabilir.

Pergola motoru hangi markalardan seçilebilir?+

Somfy, Cherubini, A-OK, Mosel ve Cuppon gibi güvenilir motor markaları arasından seçim yapılabilir.

Pergola yağmur suyu tahliyesini nasıl sağlıyor?+

Entegre oluklar ve dahili drenaj kanalları, yağmur suyunu taşıyıcı ayaklar içinden güvenli şekilde tahliye eder.

Pergola rüzgâra ve kar yüküne dayanıklı mı?+

Evet. Alüminyum taşıyıcı iskelet, kurulacağı bölgenin rüzgâr ve kar yükü verilerine göre mühendislik hesabıyla boyutlandırılır; bu yaklaşım uluslararası yapı mühendisliğinde kullanılan bölgesel yük hesaplama pratiğiyle örtüşür. Profil et kalınlığı, ray/destek sayısı ve bağlantı noktalarının sıklığı artırılarak dayanım daha da yükseltilebilir — özellikle yüksek rüzgâr bölgelerinde veya geniş açıklıklı projelerde bu revizyon önerilir. Sistem, entegre oluklar ve taşıyıcı ayaklar içindeki dahili drenaj kanallarıyla yağmur suyunu güvenli şekilde tahliye eder; böylece dış cephede görünür yağmur borusu olmadan etkili bir drenaj sağlanır. Kesin rüzgâr ve kar yükü değerleri proje bazında, kurulum bölgesinin yerel yönetmeliklerine göre hesaplanır ve keşif sonrası hazırlanan teklifte yazılı olarak paylaşılır.

Pergola dört mevsim kullanılabilir mi?+

Evet, paneller kapalıyken su geçirmez bir çatı işlevi görür; açıldığında ise gölgelendirme ve havalandırma sağlayarak mevsime göre ayarlanabilir.

Pergola aydınlatma ve akıllı ev sistemleriyle entegre olur mu?+

Evet, LED aydınlatma entegrasyonu ve motor otomasyonu; uzaktan kumanda, duvar butonu veya akıllı ev sistemleri üzerinden kontrol edilebilir.

Pergola ile bioklimatik sistem arasındaki fark nedir?+

Standart pergola blackout kumaşla fiyat/performans dengesi sunarken, bioklimatik sistemler köpük/poliüretan dolgulu alüminyum lamellerle çok daha yüksek yalıtım sağlar.

Pergola kurulumu ne kadar sürer?+

Standart ölçülerdeki projelerde, keşif sonrası üretim ve montaj dahil genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır. Süreç dört ana aşamadan oluşur: yerinde keşif ve ölçüm (proje boyutuna göre 1 gün), üretim ve boya kaplama (ölçülere ve stok durumuna göre değişken süre), sahaya nakliye ve son olarak montaj ekibinin kurulumu (standart bir pergola için genellikle 1-2 gün). Özel ölçü, geniş açıklıklı veya çoklu modül içeren projelerde süre uzayabilir; bioklimatik sistemler ve motorlu bileşenler içeren kurulumlarda ise motor/otomasyon devreye alma ve test süreci eklenir. Kesin teslim tarihi, keşif sonrası hazırlanan teklifte yazılı olarak belirtilir — HEMELS'in Twin-Factory üretim modeli sayesinde Türkiye ve BAE'deki müşteriler için siparişler en yakın fabrikadan karşılanarak nakliye süresi kısaltılır.

Pergola fiyatı neye göre değişir?+

Metrekare, motor markası, aydınlatma/otomasyon seçenekleri ve kurulum bölgesi fiyatı etkiler; kesin fiyat projeye özel keşif sonrası belirlenir.

Pergola m² fiyatı ne kadar tutar?+

HEMELS sabit bir m² fiyat listesi yayımlamaz; her pergola projesi metrekare, motor markası, aydınlatma/otomasyon seçenekleri ve kurulum bölgesine göre özel olarak fiyatlandırılır. Yaklaşık bir bütçe için ücretsiz keşif talep edip projenize özel teklif alabilirsiniz.

Pergola ile tente arasındaki fark nedir?+

Tente, genellikle kumaş kanatların açılıp kapandığı daha hafif ve esnek bir gölgelendirme çözümüyken; pergola, alüminyum taşıyıcı iskelet üzerine oturan, dört mevsim su geçirmez çatı işlevi gören daha kalıcı ve dayanıklı bir yapıdır. HEMELS'in ürettiği sistemler pergola sınıfındadır.

Pergola için hangi renk seçenekleri mevcut?+

Alüminyum profiller elektrostatik toz boya ile herhangi bir RAL renk skalasında boyanabilir.

Bioklimatik Sistemler

16 Soru
Bioklimatik sistem nedir?+

Bioklimatik sistem (bioklimatik pergola, bioklimatik çatı, bioklimatik tavan sistemi veya brise-soleil olarak da adlandırılır), motorlu ya da lineer aktüatörle hareket eden alüminyum lamellerin güneş ışığını, hava akışını ve yağmur korumasını tek bir çatı sistemi üzerinden yönettiği modern dış mekân sistemidir. Lameller istenilen açıya döndürülerek gölge miktarı ayarlanabilir, tam kapalı konuma getirildiğinde ise sistem yağmura karşı koruma sağlar. Klasik pergoladan farkı, kumaş yerine ayarlanabilir alüminyum lamel kullanmasıdır; bu sayede hem yalıtım hem de görünüm kalıcı hale gelir. HEMELS'in bioklimatik modelleri arasında sabit açılı Tilt Model, geri toplanan Bio-Rolling, ikisini birleştiren Çift Hareket ve eğimli çatılara uygun Rolling Roof bulunur. İsteğe bağlı yağmur ve rüzgâr sensörleriyle donatıldığında, hava koşulları değiştiğinde lameller otomatik olarak kapanarak hem yapıyı hem de altındaki yaşam alanını korur.

Bioklimatik sistem ile klasik pergola arasındaki fark nedir?+

Standart pergola kumaşla fiyat/performans sunarken, bioklimatik sistem köpük/poliüretan dolgulu alüminyum lamellerle üstün yalıtım sağlar.

HEMELS'in bioklimatik modelleri nelerdir?+

Tilt Model (açısı ayarlanabilir lameller), Bio-Rolling (geri toplanan lameller), Çift Hareket (ikisinin birleşimi) ve Rolling Roof (eğimli uygulama) modelleri bulunmaktadır.

Bioklimatik sistem su geçirir mi?+

Hayır, kaliteli sistemler lameller tam kapalı konumdayken su geçirmez özelliğini korur.

Bioklimatik sistem rüzgâra dayanıklı mı?+

Evet, yüksek rüzgâr hızlarına göre mühendislik yapılır; lamel milleri ve motor mekanizmaları binlerce açma-kapama döngüsü için tasarlanmıştır.

Bioklimatik sistemin bakımı nasıl yapılır?+

Yılda birkaç kez yumuşak fırça ve suyla temizlik yeterlidir; EPDM contaların yıllık kontrolü önerilir.

Bioklimatik sistem kış bahçesine dönüştürülebilir mi?+

Evet, giyotin veya sabit cam panellerin entegrasyonuyla tam kapalı, dört mevsim kullanılabilen bir yaşam alanına dönüştürülebilir.

Bioklimatik sistemin motor seçenekleri nelerdir?+

Somfy, Cherubini, A-OK ve Mosel marka motorlar arasından seçim yapılabilir.

Bioklimatik sistem hangi mekanlarda kullanılır?+

Villa bahçeleri, teraslar, havuz alanları, kafe/restoran dış mekânları ve otellerin açık alanları gibi hem konut hem ticari projelerde kullanılır.

Rolling Roof sistemi nedir, bioklimatikten farkı ne?+

Rolling Roof, alüminyum panellerin tek hareketle geriye toplandığı, eğimli ve duvara monteli bir kayar çatı sistemidir; bioklimatiğe kıyasla daha hafif ve ekonomiktir, geniş ticari teraslarda tercih edilir.

Rolling Roof m² fiyatı ne kadar?+

HEMELS sabit bir m² fiyat listesi yayımlamaz; Rolling Roof fiyatı alan büyüklüğü, motor tercihi ve kurulum bölgesine göre değişir. Yaklaşık bir bütçe için ücretsiz keşif talep edip projenize özel teklif alabilirsiniz.

Bioklimatik sistemin kanat açısı ne kadar?+

Lameller 0–90° arasında açı kontrolüyle ışık ve havalandırmanın hassas şekilde ayarlanmasına imkân tanır.

Bioklimatik sistem enerji tasarrufu sağlar mı?+

Evet, lameller yazın güneşi keserek gölgelendirme, kışın ise soğuktan koruma sağlar; bu da dolaylı olarak iklimlendirme maliyetlerini azaltır.

Bioklimatik sistem otomatik yağmur/rüzgar sensörüyle çalışır mı?+

İsteğe bağlı yağmur ve rüzgâr sensörleri, hava koşulları değiştiğinde lamelleri otomatik olarak kapatarak hem sistemi hem de altındaki yaşam alanını, mobilyaları ve elektronik cihazları korur. Yağmur sensörü ilk damlaları algıladığı anda lameller birkaç saniye içinde tam kapalı konuma geçer; rüzgâr sensörü ise belirlenen hız eşiği aşıldığında sistemi güvenli konuma alarak yapısal zorlanmayı önler. Sensörler, motorlu lamel sistemiyle aynı kumanda/otomasyon altyapısını kullandığı için ek kablolama gerektirmez ve mevcut sistemlere sonradan da entegre edilebilir. Sensör paketi standart teslimatın bir parçası değildir; proje kapsamında isteğe bağlı bir seçenek olarak sunulur ve keşif sırasında talep edilebilir. Özellikle uzun süre boş kalabilecek yazlık, teras veya ticari mekânlarda önerilen bir yatırımdır.

Bioklimatik sistem fiyatı neye bağlı?+

Alan büyüklüğü, lamel/motor tercihi, sensörler, aydınlatma ve kurulum bölgesi fiyatı belirler; kesin fiyat projeye özel hesaplanır.

Bioklimatik pergola m² fiyatı ne kadar?+

HEMELS sabit bir m² fiyat listesi yayımlamaz; bioklimatik pergola fiyatı alan büyüklüğü, lamel/motor tercihi, sensörler, aydınlatma ve kurulum bölgesine göre değişir. Yaklaşık bir bütçe için ücretsiz keşif talep edip projenize özel teklif alabilirsiniz.

Giyotin Cam Sistemleri

13 Soru
Giyotin cam sistemi nedir?+

Giyotin cam sistemi (giyotin cam balkon, giyotin pencere sistemi veya dikey kayar cam sistemi olarak da bilinir), cam panellerin motorlu bir mekanizmayla dikey eksende yukarı-aşağı hareket ettiği kapama sistemidir. Paneller tamamen açıldığında yüksek katlarda dahi güvenli ve kolay temizlenebilir bir yapı sunar; kapatıldığında ise rüzgâr, yağmur ve gürültüye karşı koruma sağlayarak balkon, teras, kafe ve restoranları dört mevsim kullanılabilir hale getirir. Standart ve kolay temizlenebilir (Easy-Clean) seçenekleriyle sunulan sistemde, panel sayısı ve profil ölçüleri projeye göre özelleştirilir. Cherubini, Somfy, A-OK ve Mosel gibi tanınmış motor markalarıyla çalışan sistem, uzaktan kumanda veya tek dokunuşla kontrol edilebilir. Cam kalınlığı ve tipi (tekli/çiftli), bulunduğu bölgenin rüzgâr yüküne göre projelendirilir; bu sayede hem estetik hem de yapısal güvenlik bir arada sağlanır.

HEMELS'in giyotin cam modelleri nelerdir?+

Standart Giyotin Cam (2-3 panelli dikey motorlu sistem) ve Kolay Temizlenebilir Giyotin Cam (içe yatırılabilir panelli) modelleri bulunmaktadır.

Standart Giyotin Cam ile Kolay Temizlenebilir Giyotin Cam arasındaki farklar nedir?+

Standart modelde dış yüzeye erişim olmadan temizlik zorken, kolay temizlenebilir modelde paneller içe doğru yatırılarak içeriden temizlenebilir.

Giyotin cam kaç kanatlı olabilir?+

Açıklık genişliğine göre tasarım aşamasında belirlenen 2 veya 3 panel seçeneği mevcuttur.

Giyotin cam sisteminde hangi cam türü kullanılır?+

Standart camdan daha darbeye dayanıklı olan ve kırıldığında küçük parçalara ayrılan temperli güvenlik camı kullanılır.

Giyotin cam sistemi ısı ve ses yalıtımı sağlar mı?+

Evet, özellikle çift camlı versiyonlar ısı kaybını azaltır ve dış ortam gürültüsünü belirgin ölçüde düşürür.

Giyotin cam sistemi hangi motor markalarıyla çalışır?+

Cherubini, Somfy, A-OK ve Mosel marka motorlar kullanılmaktadır. Motor seçimi; panel ağırlığı, sistem yüksekliği ve kullanım sıklığına göre projeye özel belirlenir — daha ağır veya çok panelli sistemlerde yüksek tork kapasiteli motorlar tercih edilir. Tüm motorlu sistemler uzaktan kumanda veya duvar tipi anahtarla tek dokunuşla çalıştırılabilir; isteğe bağlı olarak yağmur ve rüzgâr sensörleriyle entegre edilerek hava koşulu değiştiğinde otomatik kapanma sağlanabilir. Somfy ve Cherubini gibi Avrupa menşeli motor markaları, uzun ömürlü kullanım ve sessiz çalışma standartlarıyla bilinir; bu da özellikle otel, restoran ve konut projelerinde tercih edilme sebebidir. Motor markası ve modeli, keşif sonrası hazırlanan teknik teklifte net olarak belirtilir.

Giyotin cam bakımı nasıl yapılır?+

Periyodik cam temizliği ve yıllık ray/motor kontrolleri genellikle yeterlidir.

Giyotin cam sistemi hangi mekanlarda tercih edilir?+

Balkon kapatma, teras kapama, kış bahçesi yan panelleri ve kafe/restoran dış mekân kapatmalarında tercih edilir.

Giyotin cam sistemi bioklimatik pergola ile birlikte kullanılabilir mi?+

Evet, bioklimatik veya rolling roof sistemleriyle entegre edilerek tam kapalı, dört mevsim kullanılabilen bir alan oluşturulabilir.

Giyotin cam sistemi güvenli mi, çocuklu ailelere uygun mu?+

Evet, temperli güvenlik camı ve sıkışma önleyici tedbirler yaralanma riskini azaltır.

Giyotin cam sistemi fiyatını ne belirliyor?+

Cam türü (tekli/çiftli), panel sayısı, profil ölçüleri, motor seçimi ve toplam alan büyüklüğü fiyatı belirler.

Giyotin cam balkon m² fiyatı ne kadar?+

HEMELS sabit bir m² fiyat listesi yayımlamaz; giyotin cam balkon fiyatı cam türü (tekli/çiftli), panel sayısı, profil ölçüleri, motor seçimi ve toplam alan büyüklüğüne göre değişir. Yaklaşık bir bütçe için ücretsiz keşif talep edip projenize özel teklif alabilirsiniz.

Kış Bahçesi & Veranda

8 Soru
Kış bahçesi nedir?+

Kış bahçesi, açık bir bahçe, teras veya balkon alanının cam ve alüminyum sistemlerle çevrelenerek dört mevsim kullanılabilen kapalı bir yaşam alanına dönüştürülmesidir.

HEMELS'in veranda sistemi nedir?+

Alüminyum çerçeveli, 24mm ısıcam veya 20mm sandviç panel seçenekleriyle dört mevsim tam yalıtım sağlayan, duvar montajlı veya bağımsız kurulabilen bir sistemdir.

Veranda sistemi ile kış bahçesi aynı şey mi?+

Kavramlar birbirine yakındır; veranda HEMELS'in ürün adı, kış bahçesi ise kapalı camlı yaşam alanları için kullanılan genel bir terimdir.

Kış bahçesi kışın gerçekten sıcak tutar mı?+

Evet, ısı yalıtımlı cam sistemleri doğru montajla birlikte iç mekânda konforlu bir kış sıcaklığı sağlar.

Kış bahçesi/veranda hangi malzemelerle üretilir?+

Alüminyum profiller, 24mm ısıcam veya 20mm sandviç panel seçenekleriyle üretilir.

Kış bahçesi/veranda hangi amaçlarla kullanılabilir?+

Dinlenme alanı, ofis, hobi odası, misafir ağırlama veya kafe/restoran oturma alanı olarak kullanılabilir; aynı zamanda mülk değerine katkı sağlar.

Veranda sistemi ile giyotin cam sistemi birlikte kullanılabilir mi?+

Evet, giyotin cam sistemi veranda sistemiyle entegre edilebilir.

Kış bahçesi/veranda için ortalama kurulum süreci nasıl işler?+

Süreç ücretsiz keşif/ölçüm, teknik çizim ve 3D tasarım, üretim ve montaj aşamalarından oluşur; süre proje ölçeğine ve izin gereksinimlerine göre değişir.

Diğer Özel Yapılar

12 Soru
Motorlu zip perde sistemi nedir?+

Fermuarlı kumaş kenarlarının alüminyum yan raylara entegre edildiği, rüzgârda sarkmayı önleyen; güneş, rüzgâr, yağmur, toz ve böceklere karşı kapsamlı koruma sağlayan bir sistemdir.

Zip perde sistemi hangi motor markalarıyla çalışır?+

A-OK, Cuppon, Somfy ve Cherubini marka motorlarla; tek dokunuşla veya uzaktan kumandayla çalıştırılabilir.

Zip perde sistemi hangi renklerde mevcut?+

Alüminyum raylar/kasetler herhangi bir RAL skalasında, kumaş rengi ise mekânın dekorasyonuna göre seçilebilir.

Araç park sistemi (carport) nedir?+

Araçları güneş, yağmur, dolu ve toz gibi dış etkenlere karşı koruyan, çelik veya alüminyum iskelet üzerine ACP, alüminyum lambiri veya ahşap kaplama seçenekleriyle üretilen sistemdir.

Araç park sistemine güneş paneli veya şarj istasyonu eklenebilir mi?+

Evet, elektrikli araç şarj istasyonu, güneş paneli ve LED aydınlatma araç park sistemlerine entegre edilebilir.

Teleskopik sistem nedir, nerelerde kullanılır?+

Tekerlekli alüminyum veya çelik raylar üzerinde hareket eden, UV korumalı polikarbonat veya temperli camla üretilen, minimum alana katlanabilen modüler bir örtü sistemidir; havuz, teras ve bahçelerde kullanılır.

Gergi yapılar (tensile structure) nedir?+

PVC, PTFE veya ETFE membranların çelik kablo/çubuklar üzerine gerilmesiyle kolonsuz geniş açıklıkların kapatılmasını sağlayan yapılardır.

Uzay kafes sistemi (space frame) nedir?+

Yükü tüm düğüm noktalarına eşit dağıtan üç boyutlu çelik kafes strüktürüyle büyük açıklıkların kolonsuz kapatılmasını sağlayan; terminaller, spor salonları ve alışveriş merkezlerinde kullanılan bir sistemdir.

Büyük alan kapama sistemi hangi projeler için uygundur?+

Cami avluları, endüstriyel tesisler ve spor tesisleri gibi motorlu, su geçirmez, rüzgâr/kar dayanımlı çözüm gerektiren büyük projeler için uygundur.

Büyük alan kapama sistemi hangi malzemelerle kaplanır?+

Çelik veya alüminyum taşıyıcı sistem, su geçirmez kumaş/membran kaplama ile motorlu açılır-kapanır olarak üretilir.

Uzay kafes veya gergi yapı gibi büyük projeler ne kadar sürede tamamlanır?+

Süre; alan büyüklüğüne, statik hesaplamalara ve üretim kapasitesine bağlı olarak birkaç hafta ile birkaç ay arasında değişir.

Bu özel yapı sistemleri de projeye özel mi üretiliyor?+

Evet, tüm özel yapı sistemleri alan ölçülerine ve kullanım amacına göre mühendislik hesaplarıyla projeye özel olarak tasarlanır.

Fiyat & Teklif Süreci

9 Soru
HEMELS ürünlerinin fiyatları nasıl belirleniyor?+

Alan büyüklüğü, sistem türü, profil tercihi, cam kalınlığı, motor markası, renk ve aydınlatma özellikleri fiyatı belirler; sabit fiyat listesi yerine keşif sonrası özel teklif hazırlanır.

Ücretsiz keşif hizmeti var mı?+

Evet, talep üzerine ücretsiz saha keşfi ve ölçüm yapılır, ardından projeye özel fiyat teklifi sunulur.

Teklif almak için nasıl bir bilgi vermem gerekiyor?+

Yaklaşık ölçüler (en x boy x yükseklik), kurulum yeri (bahçe, teras, balkon), istenen sistem türü ve varsa özel talepler (renk, motor, aydınlatma) yeterlidir.

Fiyata montaj dahil mi?+

Teklif kapsamına göre değişir; anahtar teslim tekliflerde montaj genellikle dahildir, bölgeye göre nakliye ve işçilik ayrı belirtilebilir.

Fiyatlar KDV dahil mi?+

Vergi dahil olup olmadığı teklif belgesinde netleştirilir; kesin fiyatlandırma için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Uluslararası projeler için fiyatlandırma nasıl yapılıyor?+

Ürün bedeline nakliye, gümrük ve isteğe bağlı yerinde kurulum eklenir; Türkiye ve BAE tesisleri yakın bölgeler için maliyeti düşürür.

Ödeme planı/taksit seçeneği var mı?+

Ödeme koşulları projeye göre değişir: ön ödeme, üretim ve montaj aşamalarına bağlı ara ödemeler teklif sürecinde detaylandırılır.

Aynı bütçeyle hangi sistem daha uygun olur?+

Kullanım amacına göre değişir: ekonomik gölgelendirme için standart pergola, konfor/otomasyon için bioklimatik, ev hissi için veranda/kış bahçesi önerilir; kesin öneri keşif sonrası verilir.

Fiyat teklifi ne kadar sürede hazırlanıyor?+

Standart projelerde birkaç gün içinde; uzay kafes, gergi yapı veya büyük alan kapama gibi mühendislik yoğun projelerde daha uzun süre gerekebilir.

Kurulum, Bakım & Garanti

10 Soru
HEMELS ürünlerinin montajını kimler yapıyor?+

Montaj, HEMELS'in uzman ekipleri veya yetkilendirilmiş bölgesel iş ortakları tarafından gerçekleştirilir.

Montaj öncesi hangi hazırlıklar yapılmalı?+

Zemin durumu, motorlu sistemler için elektrik altyapısı ve su tahliyesi değerlendirilmelidir; keşif ekibi bu konuda yönlendirme yapar.

Sistemlerin garantisi ne kadar?+

Garanti süresi ürün grubuna ve bileşene göre değişir; örneğin alüminyum gövde ve elektrostatik toz boya kaplama ile motor/otomasyon aksamı farklı üreticilerden geldiği için farklı garanti koşullarına tabi olabilir. Alüminyum profiller ve boya kaplaması malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garanti kapsamındadır; Cherubini, Somfy, A-OK ve Mosel gibi motor markaları ise kendi üretici garantileri altında değerlendirilir. Garantinin geçerli olması için montajın HEMELS'in kendi ekipleri tarafından yapılmış olması ve önerilen kullanım koşullarına uyulması gerekir. Doğal afet, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahaleden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ürün grubuna özel kesin garanti süreleri ve koşulları, her proje için hazırlanan satış sözleşmesi ve teklif belgesinde ayrıntılı olarak belirtilir.

Motor arızalanırsa ne yapmalıyım?+

Kullanılan motor markalarının kendi garantileri bulunur; değerlendirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz — garanti kapsamındaysa ücretsiz değişim, değilse teklif sunulur.

Sistemlerin bakımı ne sıklıkla yapılmalı?+

Genellikle yılda 1-2 kez yumuşak fırça/su ile basit temizlik ve conta/drenaj görsel kontrolü yeterlidir; periyodik motor kontrolleri önerilir.

Alüminyum gövde paslanır mı?+

Hayır, alüminyum doğası gereği korozyona dayanıklıdır; elektrostatik toz boya ek hava koşulları koruması sağlar.

Sistemler deniz kenarı gibi nemli/tuzlu ortamlarda kullanılabilir mi?+

Evet, alüminyum tuza ve neme karşı çelikten daha dayanıklıdır; ağır sahil koşullarında paslanmaz bağlantı elemanları kullanılır.

Kurulumdan sonra sistemi değiştirmek/genişletmek mümkün mü?+

Modüler sistemler (bioklimatik, uzay kafes) mevcut taşıma kapasitesi ve bağlantı noktalarına bağlı olarak genişletmeye uygun olabilir; değerlendirme için bizimle iletişime geçin.

Sistemin elektrik altyapısını kim sağlıyor?+

Motorlu sistemler için gerekli elektrik hattı genellikle bina/tesis sahibi tarafından hazırlanır.

Uzaktan kumanda veya mobil uygulama ile kontrol mümkün mu?+

Evet, motor markasına bağlı olarak uzaktan kumanda, duvar butonu, mobil uygulama ve KNX, Google Home, Alexa gibi akıllı ev entegrasyonları mümkündür.

SORUNUZU BULAMADINIZ MI?

Aklınıza takılan başka bir soru için
bize yazın

İletişime Geç →